Да ли је могуће вратити телевизор

Постоји толико случајева када су људи који су купили опрему неисправни. Ако су купци сигурни да су криви произвођачи или продавци, он има право да телевизор врати у продавницу.

Из којег разлога могу да вратим телевизор

Постоје два разлога због којих се уређај може вратити у продавницу:

  1. Није вам се допао начин на који функционише. Уређај је у потпуности оперативан, али нешто не одговара клијенту. У року од две недеље можете затражити замену или повраћај новца. Купац мора испоручити робу у продавницу. Запослени ће се побринути да телевизор буде нетакнут и да је квалитет исти као на дан куповине. Такође је потребно да имају све налепнице и налепнице које су у оригиналу биле. Компанија ће вратити новац или заменити уређај.
  2. Телевизор је оштећен, а продавница је крива. У том случају морате контактирати продавца, довести му робу и објаснити шта тачно не ради. Чим се увери да је дошло до квара, извршиће поправке или замене.

Обратите пажњу! Нису сви телевизори производи који се могу вратити ако вам се нису свидјели. Ово се мора унапред одредити..

Овдје треба размотрити двије ствари: гаранција и доказ да купац није крив за квар.

У којем периоду могу да вратим телевизор

ТВ се враћа у року од 14 дана од куповине. Али овде морате узети у обзир гарантни рок. На пример, можете затражити бесплатан поправак после 2 године (ако гаранција то допушта). Али тражити замену неће успети.

Пажња! У ствари, случајеви када успете да вратите телевизор у продавницу нису тако чести. Веома је тешко доказати да је клијент у праву.

Политика поврата новца

Ако је уређај покварен, морате написати изјаву произвођачу. То морате учинити одмах, јер после две недеље нећете моћи да поднесете захтев.

Захтев се састоји од следећих делова:

  1. Подаци компаније којој је написана пријава.
  2. Купац иницијала.
  3. Адреса на коју се шаље одговор.
  4. Број телефона Неопходно је да продавац може да контактира купца.
  5. Потпис и датум.
  6. Вријеме и мјесто закључења уговора о куповини.
  7. Које су наше притужбе на производе.

Сада је неопходно формулисати наше захтеве. Можете тражити следеће:

  1. Врати новац.
  2. Замените телевизор уређајем истог или другог модела.
  3. Затражите поправку о трошку продавнице.
  4. Направите попуст (његова величина зависи од степена оштећења).
  5. Платите поправке које је већ обавила друга компанија.

Овај документ ће бити у дупликату. Један од њих мора бити препуштен сам себи, а други да се врати у продавницу. На вашој копији запослени прима или печате. Постоје 3 начина за подношење захтева:

  1. Лично.
  2. Пошаљите поштом.
  3. Преко посредника (потребно је саставити пуномоћ преко јавног бележника).

Обавиће се испитивање. То плаћа продавница. Али ако је испитивање показало да је за квар провалник крив, купац би требао да надокнади продавачу.

Ако се докаже да је трговина крива, услови наведени у захтеву морају бити испуњени. Ако продавац и даље одбија да их испоштује, клијент има право да иде пред суд.

Када вратити телевизор не ради

Неће радити на враћању уређаја ако нисте пријавили квар у року од 14 дана. Други случај - доказано је да је за квар ТВ-а крив купац.

Морате задржати чек након куповине, јер је то доказ да је телевизор купљен у овој одређеној продавници.

Пре куповине, препоручује се пажљиво проверити уређај тако да нема потребе да га враћате.

Погледајте видео: Mighty Morphin Power Rangers Season 1 Episodes 1-60 Season Recap. Superheroes History (Март 2024).

Оставите Коментар