Вратни мадрац

Законодавни оквир

Разматра одредбе и спорове између продавца и купца Закон "о заштити права потрошача".

Ортопед душеци се не враћају а само највеће и најверније компаније сусрећу потрошача тако да особа може да се врати.

У тренутном законодавству Руске Федерације постоји „Листа нехрамбених роба доброг квалитета, која не подлежу враћању или размени. Према овој листи намештаја, која укључује душеке. То значи да ако мадрац у потпуности испуњава захтеве и карактеристике које је прогласио купац, продавац има право да одбије заменити или вратити новац потрошачу за робу.

Вратни мадрац одговарајућег квалитета и презентације

Још увек постоји шанса за враћање мадраца. Ако у року од две недеље нисте отворили амбалажу душека и на њему нисте спавали, онда се она може вратити на продајно место где сте је купили.

постоји гарантни рок, а уз правилан квалитет (мадрац није отворен од амбалаже, није у употреби) може се вратити док не истекне гаранција. У супротном, повраћај робе је валидан ако произвођач није инсталирао гаранцију на производ или је гарантни рок истекао до 2 године.

Услови за повратак мадраца

Производ се мора продати на званичном продајном месту, а купац мора задржати чек на коме је потврђено да је уплатио новац.

• продавац је дужан вратити уплаћени новац и надокнадити штету насталу продајом неисправне (неисправне) робе, ако купац то затражи.
• приликом куповине производа на основу уговора о зајму враћа се уплаћени новац за мадрац (новац који је особа платила по уговору) и цена мадраца.
• ако је за то време мадрац постао скупљи, купац има право да захтева од продавца да врати износ за робу и разлику у њеној вредности.

Документација за замјену / повратак мадраца

Шта треба да имате са собом? При повратку купац треба да донесе: пасош (други идентификациони документ), купон са гаранцијом и рачун за уплату.
Ако је чек изгубљен, купац има право да са собом поведе сведока који је видео чињеницу куповине робе.

Повратак или замена мадраца под гаранцијом неодговарајућег квалитета (фабричка оштећења)

Ако је купац открио неодговарајући квалитет, а продавац оспорава ту чињеницу, тада се мора извршити инспекција. Испитивање може извршити продавац. Тамо можете разумети да ли је брак био присутан пре куповине или се догодио након куповине, а сам потрошач је проузроковао штету. Ако се ситуација не реши добровољно ни на једној од страна, тада се странке састају на суду и ту судија већ одлучује на чијој је страни истина.

Ако је производ истекао или није имао гарантни рок, а продавац одбија да врати новац за куповину робе, тада се испитивање врши на штету потрошача. Ако је потрошач у праву и докаже чињеницу брака, то мора учинити и продавац. Ако овај услов није испуњен, странке се састају на суду ради изрицања казне.

Важно! Ако је купац упозорен на немогућност размене и враћања или потписао уговор, он се не може вратити.

Поступак (дизајн) поврата у продавници, на мрежи

Пишемо захтев за поврат. Ако продавац у року од 14 дана не тражи излаз из ове ситуације, тада подносимо захтев за непоштовање права купца по закону. Ако продавница не врати новац, а роба је неадекватног квалитета, продавац врши преглед мадраца и са резултатима се шаље судовима.

Сама продавница може обавити испитивање и доказати или чињеницу неадекватног квалитета, или доказати да ју је потрошач покварио. Ако се не докаже кривња купца, компанија враћа новац. Ако компанија не испуњава услове и не одговори на захтев, онда треба да се обратите судовима.

Закључно, препоручио бих вам да пажљиво обратите пажњу на избор мадраца, пажљиво одмерите величину и друге карактеристике, како бисте избегли дуготрајне спорове, који ће вам уштедјети живце и новац, а спавање ће бити мирно и угодно на правилно одабраном мадрацу.